ดังนั้นสิ่งที่พวกเราในฐานะผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องรีบทำในตอนนี้ก็คือ ต้องทำความเข้าใจหลักการตลาดพื้นฐานให้มากขึ้น อย่าคาดหวังว่าการใช้เครื่องมือให้เก่งจะช่วยให้เรารอดได้ในระยะยาว. หลังจากนี้ LINE OA จะมีอะไรใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมาอีกมากมาย ซึ่งทั้งหมดที่กำลังเข้ามานั้น เราจะตามทันแล้วทำความเข้าใจมันได้ง่ายกว่าใคร ๆ หากเราเข้าใจเรื่องพื้นฐานการตลาด เชื่อนินเถอะ ใครอยากถามอะไรก็ทักกันมาได้นะ อ. ออดี้ และเพื่อน ๆ ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์อื่น ๆ รอตอบกันอยู่ที่ LINE OpenChat นะ ไปคุยกันในกลุ่มได้เลยครับ ใครที่อ่านถึงตรงนี้แล้ว อยากใช้งาน LINE OA ให้ได้อย่างคุ้มค่า ในแต่ละฟีเจอร์ นินจาการตลาดแนะนำคอร์สดี ๆ ที่ช่วยให้เราสามารถใช้งาน LINE OA ได้อย่างรวดเร็ว ผ่านคอร์สออนไลน์ "เจาะลึกการสร้างและใช้งาน LINE OA" ที่สามารถเรียนได้ทุกที่ ทุกเวลา สอนโดย อ. ออดี้-นินจาการตลาด (LINE Certified Coach for Business) กดเข้าไปดูรายละเอียดคอร์สได้ที่นี่ เร็ว ๆ นี้จะมีอีกรูปแบบบัญชีธุรกิจบน LINE ตัวใหม่ขึ้นมาใช่ร่วมกับ LINE OA นั่นก็คือ OA plus โดยจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้เรามีระบบ E-Commerce อยู่บน LINE OA ของร้านค้าเราได้ บอกเลยว่ามันเยี่ยมยอดมาก แต่ก็แอบมีความซับซ้อนเล็ก ๆ ดังนั้นก่อนจะกระโดดไปใช้ OA Plus แนะนำก่อนเลยว่าใช้ LINE OA ให้เป็นซะก่อน ซึ่ง อ.
เรื่องแรกๆ ที่ผมว่าเราคงต้องทำความเข้าใจกันก่อนคือคนเรา Block ตัว LINE@ กันทำไม? ส่วนหนึ่งก็เพราะระบบของ LINE นั้นไม่ได้มีความสามารถของ Unfriend / Unlike หรือ Unfollow เหมือนกับ Platform อื่นๆ พูดง่ายๆ คือถ้ากด Add Contact ไปแล้วก็เหลือทางเลือกหลักๆ คือ Hide กับ Block เท่านั้น ซึ่งการ Block ก็คือการปฏิเสธการรับข้อความต่างๆ จากตัว Account นั้นๆ อีกในอนาคต (จนกว่าจะมา Unblock นั่นแหละ) แล้วทำไมสัดส่วนของการ Block ใน LINE@ ถึงสูงกัน?
ออดี้ ได้เขียนบทความและทำคลิปสอนไว้เยอะมาก ๆ ลองค้นหากันดูครับ (เปิด Google แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ดที่ต้องการรู้ ตามด้วยคำว่า นินจาการตลาด รับรองเจอแน่นอน). ส่วนใครไม่อยากเสียเวลาหา แนะนำเรียนคอร์สออนไลน์ LINE OA สอนโดย อ. ออดี้ นินจาการตลาด LINE Certified Coach คลิกข้างล่างเลย ฟัง อ. ออดี้ เล่าเรื่องนี้ได้จากคลิปข้างล่างครับ ติดตามอ่านความรู้ด้านกลยุทธ์การตลาดได้ในบทความครั้งต่อไป กับ อ. ออดี้ – กิตติชัย ได้ใน Blog ของ นินจาการตลาด ที่นี่… สามารถติดตามเนื้อหาสุด Exclusive ของนินจาการตลาดที่ไม่ได้ลงที่ไหนและคอร์สเรียนฟรี ให้พิเศษเฉพาะใน Facebook กลุ่มปิด "Digital Media Planning 2020" คลิกไปขอเข้าร่วมได้เลย มีอัปเดตเนื้อหาอยู่ตลอด และหากมีคำถามอยากให้ช่วยเหลือด้านการสื่อสารการตลาดดิจิทัล ทั้งเรื่องเครื่องมือ (Media), เนื้อหา (Content) และ กลยุทธ์ (Strategy) สามารถเข้าไปทักสอบถาม อ. ออดี้ และผู้รู้มากมายใน "หมู่บ้านนินจา" LINE OpenChat Sign up for our Newsletter ติดตามบทความด้านการตลาดฟรีๆมากมายเพียงกรอกอีเมล์ด้านบนนี้
ฟีเจอร์ของ LINE OA ถึงแม้บริการ LINE@ จะมีการปรับเปลี่ยนชื่อบริการเป็น LINE Official Account หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่า "LINE OA" แต่การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ยังคงเดิม และยังเพิ่มเติม อัพเกรดให้ใช้งานได้มากกว่าเดิม เพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสารธุรกิจไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น
Rich Content: บริการสร้างริชคอนเทนท์ -รับสร้าง Dynamic Rich Menu (Bot Platform) -รับทำ Rich Menu -รับทำ Rich Message -รับทำ Rich Video Message -รับทำ Card Message 3. Shop Content: บริการสร้างเนื้อหาร้านค้าออนไลน์ – รับสร้างร้านค้าไลน์ MyShop – รับลงข้อมูลสินค้า – รับออกแบบรูปภาพสินค้า 4. Page Content(Facebook): บริการสร้าง และโปรโมทเพจ – รับสร้าง Facebook Page – รับสร้างเนื้อหาเพจองค์กร – รับออกแบบ Profile – รับออกแบบปก Page Cover 5. Web Content: บริการสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ -รับอัพเดตข้อมูลเว็บไซต์ -รับปรับปรุงเว็บไซต์ -รับลงข้อมูลเว็บไซต์ -รับทำเว็บไซต์ใหม่ (Web PR) รองรับมือถือ 6. Bot Content: บริการสร้างเนื้อหาแชทบอท – รับสร้างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Response) – รับสร้างเนื้อหา AI ตอบกลับอัตโนมัติ (Simple Q&A) – รับสร้าง LINE Chatbot – รับสร้าง Facebook Chatbot – รับสร้างเนื้อหาแชทบอททุกประเภท 7. LINE OA Services: บริการ LINE Official Account -รับสร้างบัญชีใหม่ LINE OA -รับจด Premium ID -แพ็คเกจรายเดือน Basic Package -แพ็คเกจรายเดือน PRO Package 8. Ads Content: บริการสร้างเนื้อหา และลงโฆษณาบนไลน์ – รับยื่นขอเป็นบัญชีรับรอง โล่ห์สีน้ำเงิน (Verified Account) – รับลงโฆษณาเพิ่มเพื่อน (Gain Friend Ads) – รับเพิ่มจำนวนผู้ติดตามไลน์โอเอ (Add Followers) – รับลงโฆษณาผ่านเฟสบุค (Facebook Ads) – รับโปรโมทเพจ (รับเพิ่มไลค์ เพิ่มผู้ติดตามเพจ เพิ่มคนเข้าเพจ เพิ่มคนดูไลฟ์สด…) – รับลงโฆษณา Google Ads – รับทำ Youtube Adsense – รับทำ Web Promote ติดหน้าแรก Google – รับโปรโมทร้านค้าออนไลน์ทุกประเภท LINE OA Features: ✓ Free Calls ใหม่!
วิธีส่งข้อความ Broadcast วิธีการส่งข้อความบรอดแคสต์ บน ระบบไลน์ LINE OFFICIAL ACCOUNT ข้อความบรอดแคสต์ คืออะไร?
สร้าง Rich Message หลาย ๆ ช่อง จัดไปเลยครับ 6 ช่องสูงสุด แถมยังใส่ลิงก์เพื่อส่งไป Landing Page ได้ถึง 6 ลิงก์ไปอีก ถ้าบรอดแคสต์ของคุณ 1 ครั้ง ใส่ Rich Message ได้ 6 ช่อง ในจำนวน 3 บอลลูน เท่ากับว่าคุณส่งรูปทีเดียว 18 รูปได้เลยนะครับ แม้รูปอาจจะดูเล็กหน่อยแต่ข้อดีคือคุณสามารถใส่ลิงก์เข้าไปได้ แต่ถ้าให้แนะนำผมว่ามีข้อความสัก 1 บอลลูนก็ดีครับจะได้อธิบายสิ่งที่ต้องการสื่อสารได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น 2. สร้าง Card Message แบบจัดเต็ม เจ้าการ์ดเมสเสจให้คุณใส่ได้สูงสุด 9 การ์ดเลยทีเดียว และอันนี้คุณก็สามารถใส่ลิงก์ได้เช่นกันครับ หน้าตาที่จะส่งไปก็จะเหมือน Carousel นั่นเอง ด้วยความที่ใส่ได้เยอะถึงขนาดนี้ แล้วหน้าตาก็เฟรนลี่น่าเลื่อนดู ช่วยให้คุณสามารถส่งรูปหรือสินค้าได้ทีละเยอะ ๆ แบบไม่ต้องกลัวเปลืองบรอดแคสต์ เพราะการ์ดเมสเสจ 1 ชุดก็นับเป็น 1 บอลลูนเท่านั้นเองล่ะครับ 3.